Direktmarketing-Glossar

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D

Der Dialog
Erwünschte Transaktion zwischen Unternehmen und Kunden. Unternehmen versucht unmittelbar eine Kaufhandlung herbeizuführen.

M

Mailing
Massenversendung von Werbeinformationen, Einladungen, Danksagungen oder anderen Briefelementen an Kunden oder Haushalte. Es gibt eine Vielzahl an Möglichkeiten ein Mailing zu realisieren.

P

PostwurfsendungSpezial
Werbesendungen, die unadressiert an eine Vielzahl von Haushalten in einer bestimmten Region (z.B. nach PLZ, Orten etc.) ausgeliefert werden. Die Zielgruppe und das Zielgebiet werden vorab gewählt um Streuverluste zu vermeiden. Postwurfsendungen sind ein idealer Einstieg ins Direktmarketing.

R

Response
Verhältnis zwischen erhaltenen Reaktionen (Bestellungen, Anfragen) und ausgesendeten Exemplaren einer Werbemaßnahme.

Response-Element
Antwortkarte, Faxantwort etc. welche dem Werbebrief (Mailing) beigefügt ist um eine direkte Reaktion des Kunden herbeizuführen.

Response-Quote
Kennzahl zur Bestimmung des Erfolgs. Zahl der Antworten im Verhältnis zur Zahl der eingesetzten Werbemittel.

S

Streuverlust
Erreichte Personen aus der Grundgesamtheit, die nicht zur Zielgruppe gehören.

T

Telefon-Marketing
Aus unserer modernen Welt ist das Telefon als Kommunikationsmittel nicht mehr weg zu denken. Für Marketingmaßnahmen lässt es sich bequem und kostengünstig einsetzen. Die Zielgruppe wird dabei durch Telefonkontakte angesprochen. Achtung: Richtlinien beachten!